ASISTENCIA TÉCNICA Y COMERCIAL
Los equipos frigoríficos GOVI para refrigeración y congelamiento cuentan con una garantía para las piezas de recambio y la mano de obra.
¿Tiene alguna pregunta sobre la garantía?
¿Necesita aclaraciones sobre la instalación, el servicio y el mantenimiento de los equipos frigoríficos GOVI? ¿
Quiere que le asesoremos sobre qué equipo se ajustaría más a sus necesidades?
Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información. Nuestro personal estará encantado de responder a sus preguntas.
Lista de verificación rápida
antes de llamar.
Muchos problemas se pueden resolver en pocos minutos, ya que no son defectos de los componentes, sino que se deben a factores externos que afectan el funcionamiento del equipo.
Condensador – Compruebe que el condensador esté limpio y libre de suciedad. De lo contrario, el equipo no puede funcionar de forma correcta porque el calor no consigue salir. Limpie el condensador con aire comprimido para eliminar el polvo. Como medida de precaución, le recomendamos encarecidamente que realice este procedimiento de forma periódica al menos cada seis meses, incluso cuando el equipo esté funcionando bien.
Temperatura exterior – Cuando la temperatura exterior es demasiado elevada, el aparato se apaga de forma automática hasta que la temperatura vuelve a bajar, puesto que la presión interna es demasiado alta y el aparato puede dañarse. Si es un día de verano muy caluroso, asegúrese de que el remolque no esté expuesto a la luz solar directa.
Evaporador helado – Dejar la puerta del remolque o del contenedor abierta demasiado tiempo o muchas veces puede conllevar la formación de hielo en el evaporador, lo cual es bastante probable en verano al ser la humedad en el aire elevada. En este caso, apague el equipo frigorífico y deje que el hielo se derrita. Para ello, recuerde colocar un cubo debajo del evaporador dentro del remolque para recolectar la cantidad excesiva de agua derretida.
Preguntas frecuentes.
¿Los equipos frigoríficos también funcionan en combinación con un generador?
Sí, siempre y cuando se utilice un generador con suficiente potencia. La potencia debe ser suficiente para cumplir con el consumo de corriente en el arranque del equipo frigorífico. Le recomendamos contactar con un distribuidor especializado. Además, el generador debe instalarse en una carcasa, para que el equipo frigorífico quede aislado del calor que emite el propio generador.
¿Disponen también de equipos de 12 voltios DC?
No, pero puede usar nuestros equipos en combinación con un inversor de onda pura. El inversor deberá tener suficiente energía para cumplir con el consumo de corriente en el arranque del equipo frigorífico. También es necesario asegurarse de que la batería del vehículo tenga la capacidad suficiente para alimentar el inversor. Es mejor ponerse en contacto con un distribuidor de inversores.
¿Cómo puedo pedir un presupuesto?
Puede contactar con nosotros en nuestro sitio web o directamente por correo electrónico a la siguiente dirección: info@govi-gmbh.de. Necesitaremos saber: el nombre de su empresa, su nombre y apellidos, dirección postal, a qué sector se dedica y, finalmente, las dimensiones del remolque con aislamiento térmico en el que desea instalar nuestro equipo frigorífico.
¿GOVI fabrica o vende remolques refrigerados?
GOVI vende solo equipos frigoríficos para remolques. Si está buscando un remolque refrigerado, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le recomendaremos algunos distribuidores de remolques en su área.
¿Cuál es el plazo de entrega de los equipos?
Los plazos de entrega dependen de los modelos de nuestros equipos frigoríficos que necesite. Si las unidades que busca están en stock, los plazos de entrega son normalmente entre 3 y 5 días hábiles. De lo contrario, nuestro departamento de ventas le indicará el tiempo previsto para el equipo en cuestión.
